Livraison

Tarifs

• Livraison standard : 4,99 $ par commande.
• Livraison standard offerte dès 150,00 $ d'achat (avant taxes, après application d'une éventuelle remise).
• Les tarifs sont affichés dans la devise sélectionnée et confirmés au récapitulatif avant paiement.

Délais de livraison

Les commandes sont traitées sous 0 à 2 jours ouvrés, puis livrées en 5 à 12 jours ouvrés selon votre localisation et l'article commandé : la plupart des commandes arrivent donc 5 à 14 jours ouvrés après la commande. Nous n'annonçons jamais de livraison en 2 ou 3 jours, ce délai ne serait pas exact pour la majorité de notre catalogue.

Les jours ouvrés sont du lundi au samedi, hors jours fériés américains. Une commande passée avant minuit (heure de l'Est) compte pour le jour même ; une commande passée un dimanche ou un jour férié commence son traitement le jour ouvré suivant.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement aux adresses situées aux États-Unis. Les commandes sont expédiées depuis nos partenaires logistiques ; une commande contenant plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis, sans coût supplémentaire pour vous.

Suivi

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec le lien de suivi dès que votre commande quitte l'entrepôt. Vous pouvez également le consulter à tout moment sur notre page de suivi de commande. Le suivi peut prendre 24 à 72 heures avant d'afficher son premier scan.

Retards, colis endommagés ou manquants

Si votre suivi n'évolue plus depuis 10 jours ouvrés, ou si votre colis arrive endommagé ou incomplet, écrivez-nous à support@trouvaillerie.com avec votre numéro de commande ; nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement. Notre politique de retour s'applique intégralement.